ビッグホリデーの口コミ・評判を徹底調査!メリットやデメリットをわかりやすく解説

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  • ビッグホリデーの口コミや評判が気になる…
  • 悪い口コミもあるけど、実際のところどうなの?
  • ビッグホリデーのメリット・デメリットを知りたい!

ビッグホリデーのツアーに参加したいけど、ネットの口コミを見ると良い評判も悪い評判もあってどう判断したらいいか迷っていませんか?

この記事では、ビッグホリデーの口コミ・評判を徹底的に調べ上げ、メリットとデメリットを具体的に解説しています。ビッグホリデーを利用すべきか、あなたの判断材としてぜひ参考にしてください。

結論から言うと、ビッグホリデーは価格の安さやツアー内容の豊富さがメリットの一方、サービスの質にしてはデメリットもあります。予算重視か、サービス重視かであなたに合ったツアー会社が変わってきます。

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ビッグホリデーのネット上の悪い口コミ・評判

それではまず、ビッグホリデーのネット上の悪い口コミ・評判をお伝えします。

「受付スタッフの対応がよくなかった」というビッグホリデーの悪い口コミ

受付スタッフの対応によりバスに乗ることができなかった

トラブルが起きたあとの対応が酷く、ビッグホリデー様とやり取りを重ねましたが解決できなかったため、口コミを投稿しようと思います。
別の旅行会社A社から予約し、当日ビッグホリデー様のバスツアーを利用することになりましたが、受付に行き予約したA社の名前と、予約者の名前を伝えたところ、「その会社の受付はこちらではない」と断られてしまい、名前をしっかりと確認していただけませんでした。

引用元:[みん評](https://minhyo.jp/big-holiday?sort=low#review-pre-area)

ビッグホリデーは、別な旅行会社を通じて予約することが出来ますが、確認作業に時間がかかるといった場合には不愉快に感じる方も。

「値段は安いが対応は対応はイマイチだ」というビッグホリデーの悪い口コミ

値段は魅力的ですが、対応はイマイチでした

スノーボードを始めたので、バスツアーを探していました。学生であまりお金が無いので、安いところを探していて見つけたのがビッグツアーさんです。他社と比較してかなり安かったので、早速申し込んだのですが、集合場所の連絡が遅かったり、時間に間違いがあったりと不備が多いように感じました。また、電話での問い合わせも、あまり感じが良くありませんでした。ただ、出発してからは特に問題は無く、安い価格でスノボを満喫できたので良かったです。全体的に値段相応の対応だと思いますが、社会人になってお金に余裕ができたら、他の会社のツアーを利用したいと思います。

引用元:[みん評](https://minhyo.jp/big-holiday?sort=low&page=3)

ビッグホリデーは、価格帯としては比較的安価であるため可能な対応自体も限られていますのでより上質な対応を求める場合はさらに上のランクのツアーや旅行代理店も検討しましょう。

「車両トラブルがあり不便を感じた」というビッグホリデーの悪い口コミ

車両トラブル

行きたいゲレンデのスキーツアーを組んでいるのがビックホリデーさんだけでしたので利用しました。
新宿から乗車しましたが池袋で乗り換えでした。
工程表で行きの時間が1時間長くなっていたので不思議に思っていましたが、乗換え分長くなっていました。
(帰りは池袋経由で新宿着。乗換えはありませんでした。)
池袋を出発して2時間程過ぎた頃、警告音が鳴っている事に気が付きました。

引用元:[みん評](https://minhyo.jp/big-holiday?sort=low&page=2)

ビッグホリデーに限らず、車両トラブル自体はどの旅行会社でもあり得ることではありますが、旅行時に不足の事態が起きることは十分にあり得るため不安な点は旅行前に確認しておきましょう。

ビッグホリデーのネット上の悪い口コミまとめ

ビッグホリデーのネット上の悪い口コミをまとめると、次のようになります。

ビッグホリデーは、比較的価格が良心的ということもあり、提供しているサービスの質やサービス内容の幅には限りがあるため、利用する際には提供されるサービスなどについてはある程度の妥協が必要です。

もし、上質なサービスなどを提供してほしいといった場合には他の旅行代理店のサービス内容等と比較検討することをオススメします。

ビッグホリデーのネット上の良い口コミ・評判

それでは次に、ビッグホリデーのネット上の良い口コミ・評判をお伝えします。

「ツアー内容が豊富にある」というビッグホリデーの良い口コミ

新たな発見が出来る豊富に揃ったツアー

ここは国内の様々なツアー商品が揃っていて、見ているだけでもワクワクしてしまいます。北は北海道、南は沖縄までこんな名所や名物があるんだと気づかせてくれるラインナップの数々を見て、居ても立っても居られなくなり、早速ツアーに申し込んでみました。ツアー内容も魅力ですが、レンタカー料金が最初から入っていたり、数種類の中から好きな宿泊地を選べる等、自由度の高さもグッドです。Web予約もとても簡単でしたし、早期割引等も定期的に行ってくれてとてもありがたいです。

引用元:[みん評](https://minhyo.jp/big-holiday?sort=high#review-pre-area)


ビッグホリデーは、国内のツアー内容の豊富さから旅行先の地域の魅力をたくさん感じることが出来るといったような口コミが多数見られています。

「スタッフの対応が真摯で良い」というビッグホリデーの良い口コミ

スタッフさん何度も真摯に対応してくれます

フリープラン函館市内・湯の川温泉のコース利用しました。
私の出発時刻が流動的だったため、何度か飛行機の時間の相談をさせて頂きましたが、いやな顔せずに対応してくれて本当にうれしかったです。
フリーのプランではあったのですが、ここいったらいいですよとか、細かく説明をしてくれて旅行前から気持ちが高ぶりました。
以前からどうしても食べてみたかった、ラビスタ函館ベイの朝食も堪能出来て最高の旅でした。
旅行は旅行中はもちろんですが、旅行準備の段階からも楽しい時間なのでそのサポートをしてくれてよかったです。

引用元:[みん評](https://minhyo.jp/big-holiday?sort=high#review-pre-area)

ビッグホリデーの良い口コミで目立っていたのがスタッフの対応の良さです。きめ細やかな説明と対応力が高く評価されています。

「ツアーの価格が良心的」というビッグホリデーの良い口コミ

何度でも利用したくなります

安い予算でしたが親切丁寧に対応してくれて大変助かりました。パンフレットを送付してもらい、色々質問して直前に予約しましたが、予約の空き状況等も迅速に説明してくれたのでスムーズに申し込むことができました。日帰りや宿泊プランはもちろん、一人旅にも利用できますが、例えば、のんびり過ごしたいなら温泉ツアーも良いですし、観光やグルメを一緒に楽しむのもおすすめです!北海道から沖縄まで様々な国内ツアーもあり、添乗員さんも優しく楽しい旅行を満喫できます。何度でも利用したくなるような旅行会社だと思います。

引用元:[みん評](https://minhyo.jp/big-holiday?sort=high#review-pre-area)

ビッグホリデーのツアーは比較的安価な系統にあり、気軽に参加することが出来るといった利点について高く評価する声が多くありました。

「電話対応がよかった」というビッグホリデーの良い口コミ

電話対応がよかった

仕事の息抜きにどこか行きたいと思いこちらを利用しました。北海道のツアーで予約しました。自分の勘違いで一週間日にちを間違えて予約してしまったんですけど、電話をしたら丁寧に日にちの変更をして頂けました。思ってた以上にツアーとかが充実していてホテルも綺麗めでツアーでこのお値段はかなりお得では?ホテルの種類も沢山あります。少し残念だったところと言えば、最後バスの到着予定時刻が20分ほど遅れて到着したことくらいです。まあでも交通量なんて分からないので仕方ないですよね。今度は妹を連れてまた利用する予定です。

引用元:[みん評](https://minhyo.jp/big-holiday?sort=high#review-pre-area)

ビッグホリデーは、スタッフの電話対応の良さについては評価が高く電話も億劫にならずに予約の変更なども気軽にお願いできますね。

「予算に合わせてツアーの提案をしてくれる」というビッグホリデーの良い口コミ

安いスキーツアーを紹介してもらえた

スキーツアーを探すために、この旅行代理店に相談することにしました。対応してくれたスタッフは、とても礼儀正しい女性でした。バスと宿泊施設がセットになったプランを探していたのですが、スタッフの人がすぐに候補のツアーを提案してくれました。スキー場のリフト券がセットになったプランなども紹介してくれて、思っていたよりも安いプランが見つかってよかったと思っています。スタッフの人は豊富な知識を持っていて、スキー場の概要についても教えてもらえました。スタッフの手際もよく、思っていたよりも短時間でツアーのチケットを発行してもらえました。

引用元:[みん評](https://minhyo.jp/big-holiday?sort=high#review-pre-area)

ビッグホリデーは、代理店での相談も可能なため要望に合わせてさまざまなツアーを提案してもらうことができます。

「お得なオプションが豊富にある」というビッグホリデーの良い口コミ

らくらくデッカイ北海道旅行

関東から北海道なんてとても遠く感じるのに飛行機を使えばひとっとびで、とても近く感じる楽で素敵な旅でした。飛行機のアナが使えるこちらの旅行社さんはJR乗り放題無料とのセットプランがあって、そのオプションの楽しさがとても好きです。若い時は行動的に行かなくちゃと、大きな北海道を時間はかかるけどJRで時間の許す限り楽しめました。2日間でしたがとても充実していました。おいしいお土産がついてたりとか、何かと楽しいオプションをつけてくださるので、いつも検索するのが楽しみなのです。

引用元:[みん評](https://minhyo.jp/big-holiday?sort=high#review-pre-area)

ビッグホリデーは、JR乗り放題プランや飛行機を利用する際はANAを利用することができたりとオプションも良いものが揃っていると高評価です。

ビッグホリデーのネット上の良い口コミまとめ

ビッグホリデーのネット上の良い口コミをまとめると、次のようになります。

ビッグホリデーは、良心的な価格やツアーの豊富さ、スタッフの対応の良さなどから気軽に旅行を楽しむことが出来ます。

旅行代理店が存在するという点からも、ネット予約が不安であったり、決められた予算でなんとかしたいという場合も気軽に相談することができ、旅行初心者の方でも安心して予約をとることが出来るのではないでしょうか。

心配事なく旅行に行きたいという場合は利用を検討してみてはいかがでしょうか。

ビッグホリデーの特徴を3つ挙げてみました

ということで悪い評判と良い評判もふまえ、ビッグホリデーの特徴を3つ挙げてみました。

比較的安価な価格でツアー旅行が出来る

ビッグホリデーは、他社と比較すると価格も安く、ツアー内容が充実していることでも知られています。

提案しているツアー自体のバリエーションも豊富であることはもちろんのこと、宿泊+航空券や宿泊+JRを使用したツアーなどのパッケージも用意されており、気軽に参加できるというのが魅力です。

旅行代理店があるため心配事は気軽に相談できる

ビッグホリデーは、代理店窓口が設置されている旅行会社であるため、ネット予約に不安があったり、窓口で直接自分達の要望をリクエストしながらツアー内容を選択したいといった方には大変便利な旅行会社です。

比較的スタッフの対応が良い

ビッグホリデーの口コミで目立つ内容としてスタッフの対応のよさが挙げられています。

他社と比較しても電話対応で良心的に対応してもらったという声や窓口でも親身に話を聞いてくれたといった声が多いため気軽に相談できるというメリットもありますね。

ビッグホリデーのメリット(おすすめする人)・デメリット(おすすめしない人)

では、ビッグホリデーのデメリット(おすすめしない人)とメリット(おすすめな人)について以下に挙げてみました。

ビッグホリデーのデメリット(おすすめしない人)

ビッグホリデーのデメリット(おすすめしない人)は下記の通りです。

ツアーで提供されるサービス内容を充実させたい方にはオススメできません。

なぜなら、ビッグホリデーは比較的低価格でサービスを提供しているということもあり、ツアーに関して提供するサービスの内容等に関しては至れり尽くせりというわけにはいかないのが現状だからです。

サービス内容>価格という前提で旅行会社を探している場合は、他社との比較検討もしてみましょう。

ビッグホリデーのメリット(おすすめする人)

ビッグホリデーのメリット(おすすめする人)は下記の通りです。

バリエーション豊富なツアーの内容から自分好みのツアーを選んで参加したい方にオススメです。

なぜなら、ビッグホリデーは数ある旅行会社の中でもツアー内容のバリエーションが豊富で充実しているのが特徴であるからです。

代理店窓口もあるため、直接スタッフに相談しながらツアーの内容を決めることも可能ですので、ある程度の予算をすでに決めているため予算内で収めたいという場合、一度検討してみてはいかがでしょうか。

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