楽天トラベルの評判が気になる方必見！口コミやメリットなど詳しく紹介
楽天トラベルは国内最大級の旅行予約サイトとして認知度も抜群。
しかし、楽天トラベルのサイトは良い口コミばかりではありません。中には、実際に利用した人からの厳しい声も存在します。
この記事では、楽天トラベルのネット上の口コミを徹底調査！ 実際に宿泊した人のリアルな声から、良い口コミと悪い口コミをそれぞれ詳しくご紹介します。
記事を読むことで、以下のことが分かります。
- 楽天トラベルの評判の全体像
- 楽天トラベルを利用する前に知っておくべき注意点
- 楽天トラベルが自分に合っているかどうか
楽天トラベルの口コミと評判をチェックして、自分にぴったりな旅行予約サイトを選びましょう！
楽天トラベルのネット上の悪い口コミ・評判
それではまず、楽天トラベルのネット上の悪い口コミ・評判をお伝えします。
「海外ツアーを申し込むことはもう無い」という楽天トラベルの悪い口コミ
去年の秋に新婚旅行で海外ツアー（航空券+ホテル）を楽天トラベルから予約。旅行用に水着を買ったり色々準備をして楽しみにしていましたが、予約から数週間後に突如キャンセルになりましたとメールが。理由は「この航空便は運休しています。」との事。「こちらの都合なのでキャンセル料は発生しません。」と言われたが、結局カードの引き落としはかかるため、一時的に30万ほど失う羽目に。新婚旅行にも行けず旅行費もとられ、最悪な記念日になりました。運休している便をなぜプランとして予約できるのか？今度リベンジで海外旅行へ行くつもりですが、旦那も楽天トラベルではもう予約しないでくれと言っています。
引用元:みん評
この方は、海外ツアーを予約したい方に楽天トラベルはおすすめできないと主張されています。
「キャンセル規約がホテル毎に違う」という楽天トラベルの悪い口コミ
普通に予約出来るし手軽ですが、キャンセルポリシーをホテル毎にきめているので、一月以上前にキャンセルしても全額請求されました
しかも、料理の代金まで
キャンセルすると、口コミもかけないのでこちらに記載しました
楽天トラベルで予約するときはお気をつけて
引用元:みん評
ホテル毎にキャンセル規約を設定している為、キャンセルする場合はチェックすることが大切です。
「騙された気分」という楽天トラベルの悪い口コミ
楽天トラベルで、楽天カード決済が出来ない宿なんて、何のメリットもないです。しかも、予約段階で、現地決済としか記載されておらず、予約確定後に現地決済、現金での支払いって、騙された気分。楽天カード使えないなら他のサイトで宿見つけてました。
引用元:みん評
楽天カードを使用して楽天ポイントを貯めたり、利用したりできることが利点です。
しかし、予告も無く現地決済となったことに不満を感じています。
楽天トラベルのネット上の悪い口コミまとめ
楽天トラベルのネット上の悪い口コミをまとめると、次のようになります。
楽天トラベルは、お値段が格安な分、サービス面の充実度が十分と感じない方がいたり、海外ツアーで既に販売停止しているものを売っていることがあるようです。
また、決済方法を選択できない、事前に詳しく知らせてくれなかったりすることがあります。
この点に関しては、ホテルによって決済方法が変わることもあるので、仕方ないのかもしれませんね。
楽天トラベルのネット上の良い口コミ・評判
それでは次に、楽天トラベルのネット上の良い口コミ・評判をお伝えします。
「ポイント還元で二度美味しい」という楽天トラベルの良い口コミ
私は楽天市場のヘビーユーザーです。
引用元:みん評
クレジットカードも楽天カードをメインに使用しているため、旅行などその他のサービスもなるべく楽天グループでするようにしています。
楽天トラベルは全国のホテル、旅館を網羅していますし、観光スポットも確認しやすく使いやすいです。
また、クーポンやお得なイベントもよく行われているので、楽天トラベルで貯めたポイントを他のサービスや商品の購入にも充てられて二度美味しく、とても得した気分です。
楽天グループということで、楽天ポイントやクーポンを駆使しお得に旅行できる点や、ポイントを貯められる点が多くありました。
「豊富なレビューと楽天ポイントが魅力」という楽天トラベルの良い口コミ
旅行する時は、いつも楽天トラベルを経由してホテルを予約します。口コミを見てからホテルを選びたいので、レビュー数が豊富であることが魅力的です。実際に宿泊してみても、既存のレビュアーの方々と同じ感想をもつことがしばしば有るので、かなり参考にしています。レビューに対して従業員の方から返信があると、その内容からもホテルの好感度を自分なりに評価できます。
もう一つ魅力的なのは、楽天ポイントが使用できることです。他のサービスで貯まったポイントが使用できる上に、宿泊料金でまたポイントが貯まるので、お得に宿泊することができ、気に入っています。
引用元:みん評
この方は、レビューが豊富にあること、レビューにホテル側から返信も来るのでホテル選びに失敗することが無いことが魅力と主張しています。
「確認メールが来て安心」という楽天トラベルの良い口コミ
私は元々楽天ユーザーのため、楽天ポイントも貯まるしサイトも使いやすいことを知っていたので、旅行予約の際は楽天トラベルを使うことを決めていました。
実際に使ってみて、予約までの操作もさほど難しくなくスムーズに行うことが出来ました。また、取り扱っているホテルや温泉も多数あり、アレコレ選ぶのも楽しかったです。宿泊先の予約日１週間前と前日には確認のメールも来ますので、こちらも予約がきちんと取れていることがわかってとても安心でした。
引用元:みん評
宿泊日の１週間前と前日に確認メールが来るため、安心して利用できる点にメリットと感じている方もいらっしゃいました。
「ホテルからツアーまでを網羅している！」という楽天トラベルの良い口コミ
ホテルだけの予約からツアーまでを網羅した楽天トラベル。楽天ポイントが貯まることから使いはじめ、その使い勝手の良さからずっと利用しています。私はスマホアプリから予約しているのでさらに便利です。家族旅行やカップル旅行などのテーマから選べるのも魅力の一つです。それに、他の旅行予約サイトに比べてレビュー数が多いのも気に入ってるところです。おかげでハズレを選ぶことが少なくなりました。マイページで一度行ったところは履歴で残るので何度も行くときは便利です。
引用元：みん評
ホテルからツアーまで様々な予約を網羅していて、家族やカップル旅行などのテーマで検索できるので、予約が簡単で良いという口コミも多くありました。
「楽天会員なら楽天トラベル一択！」という楽天トラベルの良い口コミ
一人旅を思い立ち、予定を作らず西日本に気の向くまま進みました。そこで利用したのが楽天トラベルです。使い方としては、例えば夕方に高知駅から松山駅へ向かう高速バスの中で、「今から一人で泊まれる松山駅周辺のホテル、到着は21時」といった条件で探して予約するといった使い方です。他のサイトを利用したことがないので比較はできませんが、スマートフォンの画面だけで検索から予約まで簡単に行うことができたわけですから、使い勝手は良いと言えるはずです。ポイントなどもあり、楽天会員ならば他のサイトをあえて使う理由はないのではないでしょうか。
引用元:みん評
思い立った旅行に対応できること、スマホで簡単に予約できること、さらに楽天ポイントもあり、会員なら楽天トラベル一択と主張されています。
楽天トラベルのネット上の良い口コミまとめ
楽天トラベルのネット上の良い口コミをまとめると、次のようになります。
まず、１つめはレビューが豊富であること、２つめはホテルからツアーまで網羅していること。
また楽天トラベルの特徴である「楽天ポイントサービス」から、ポイントが利用できたり、貯めることができたりするのでお得な気分で旅行できたという口コミも多くみられました。
さらに予約時や宿泊前に数回、確認メールが来ることで安心して旅行できた点も良い口コミとして挙げられていました。
楽天トラベルの特徴を3つ挙げてみました
ということで悪い評判と良い評判もふまえ、楽天トラベルの特徴を3つ挙げてみました。
〜楽天ポイントが貯まる、使える
楽天トラベルや他サービスで獲得したポイントを楽天トラベルで使用でき、他サービスでも使用できることで二度美味しくなります。
ホテルにより決済方法が限られてしまうこともありますが、ポイントを獲得や使用できる点がメリットと言えます。
〜確認メールで安心でき、アプリ予約が簡単
予約時や宿泊１週間前、前日に確認メールがくることで予約が取れていることをすばやく確認でき、安心して旅行することができます。
そして、今すぐ宿泊できるホテルの予約がアプリで簡単にできるので、非常に使い勝手が良いと評判です。
〜豊富なレビューでホテル選びに失敗しない
ホテルレビューが豊富で、実際宿泊してもレビューと同じ感想を持つ事が多くあるので、ホテル選びに失敗しないことが期待できます。
また、家族旅行やカップル旅行などの目的別にホテル検索ができる点が、満足したホテル選びにつながる点が魅力でもあります。
楽天トラベルのメリット(おすすめする人)・デメリット(おすすめしない人)
では、楽天トラベルのデメリット(おすすめしない人)とメリット(おすすめな人)について以下に挙げてみました。
楽天トラベルのデメリット(おすすめしない人)
楽天トラベルのデメリット(おすすめしない人)は下記の通りです。
楽天会員でない方は、おすすめしません。
なぜなら、楽天ポイントやクーポンを駆使しないとお得になるメリットが少ないためだからです。
お得に旅行したい場合は、この機会に楽天会員となってポイント還元を活用することが良いでしょう。
また、海外旅行を希望している方には、おすすめしません。
取り扱いのない航空券を販売していることがあるからです。
楽天トラベルのメリット(おすすめする人)
楽天トラベルのメリット(おすすめする人)は下記の通りです。
ホテル選びを失敗したくない方には、楽天トラベルがおすすめです。
楽天トラベルには目的別にホテルを検索できるサービスや、13,000件を超える豊富なレビューがあるので、失敗せずホテル選びが可能です。
しかも、今すぐ宿泊できるホテル検索もアプリで簡単にできるので、面倒なことが苦手な方にはぴったりといえます。
また、楽天グループなので、他サービスで獲得したポイントを活用したい方におすすめです。
楽天トラベルで手軽でお得に、満足のいく国内旅行が期待できます。