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Q&A よくあるご質問

オーセン屋久島のガイドツアーについて皆様からお問い合わせ頂くご質問をまとめました。
もし、屋久島旅行の事でご不安がございましたらお気軽に以下のフォームよりお問い合わせ下さい。

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ツアーに関するご質問

ツアー終了後、空港や港に送ってもらえますか?

一部のツアーでは夕方前に終了するものもございますので、17時以降の飛行機や船の便でしたら直接空港や港へお送りすることも可能です。

ただ、ツアー中のトラブルにより、便に間に合わない可能性もございます。出来れば、ツアー翌日以降の便をお選びください。ご不明な点がおございましたらお気軽にお問い合わせください。

ツアー中に手荷物は預かってもらえますか?

オーセンの車の中でよろしければ、お預かりいたします。但し貴重品はご自分でお持ちいただきますようお願いいたします。

他のお店でレンタルしているものを返却したいのですが・・・

事前にお知らせいただければ、返却先を経由してお送りいたします。場合によってはガイドが代わりに返却を承ることもできます。ご相談ください。

ガイドツアーに参加しなくても屋久島の山は歩けますか?

もちろん、屋久島の山は個人でも歩くことが可能です。ですが、屋久島の自然は天候悪化で増水や崖崩れがあったり、道迷いで捜索が行われるなど、しっかりと山の危険もございます。

できるならば、ガイドツアーにご参加されたほうが安全です。安全が確保されると気持ちの負担が減り、その分自然を楽しむことに注意を払うことができます。

山小屋には水道や電気はありますか?

屋久島の山小屋は避難小屋と呼ばれるもので、屋根と板の間だけの安全確保のための小屋です。水道や電気はありませんので、近くの沢水を使ったり、ヘッドライトなどの明かりを持参しなければなりません。食料や寝具も全て運び上げる必要があります。また、避難小屋は多くの人が入れるように譲り合って使用しましょう。

山小屋の消灯時間や起床時間は決まっていますか?

特に決まってはいませんが、その日に泊まられている方の様子で判断しています。ただ、オーセンでは夜8時には就寝し、起床は4時〜5時頃が多いです。

永田地区に送迎はありますか?

永田地区は風光明媚でとても素敵な所なのですが、登山口から遠く送迎に伺うことができません。また、早朝のバス等もありませんので、タクシーを利用されるか、レンタカーをご用意ください。山に登られる前日は宮之浦〜安房地区が便利です。

飛行機や宿の手配もお願いできますか?

誠に申し訳ございません。飛行機や宿の手配は行っておりません。お客様ご自身でお願いいたします。

ご予約に関するご質問

ツアーの予約は何日前からできますか

ツアーのご予約はおおよそ4ヶ月前からお受け付けしております。

ツアーのスケジュールの空白のところは予約可能ですか?

ツアースケジュールの空白の日時はまだ未定な箇所です。ツアーの催行スケジュールは随時更新していますが、すぐに反映できない場合もございますのでその際はご了承下さい。ご希望のお日にちがございましたらお早めにお問い合わせ下さい。

ツアーは1人から受け付けてくれますか

お一人からご参加可能なツアーがございます。お一人でも追加料金等は必要ございません。また他にご参加者がいない場合でも、ツアーを催行しますのでご安心ください。

ツアーは最大何人ですか?

ツアーは少人数制で最大でも4〜5人です。グループでご参加の場合は別途ご相談ください。

料金に関する問い合わせ

貸切料金は何人でも同額ですか

はい。オーセンの貸切ツアーでは最大5人まで同料金で行っています。ただし昼食をこちらで注文される場合は別途一食500円が必要です。

キャンセル料について教えてください。

ガイドツアー日より起算して

  • 21日前より・・・・・・・ガイドツアー代金の30%
  • 7日前より・・・・・・・ガイドツアー代金の50%
  • 3日前より・・・・・・・ガイドツアー代金の100%

です。

屋久島までの飛行機や船の欠航、台風時などのキャンセルの場合はキャンセル料は発生いたしません

悪天候で飛行機が飛ばず、屋久島に行けなかった時はキャンセル料がかかりますか?

キャンセル料は必要ありません。ご安心ください。

無料レンタルに関するご質問

オーセンでは登山靴のレンタルは行ってないの?

誠に申し訳ございません。オーセンではまだ登山靴のレンタルを行っておりません。

登山靴は硬く作られており、ご自身の足に合う登山靴でないとどうしても足のトラブルを招きやすいです。できれば、ご自身でアウトドアショップ等で最適な靴を見つけていただくことをお勧めいたします。

今後、皆様からのご要望が大きく、どなたにでも合うレンタルにふさわしい登山靴がありましたらレンタルの取り扱いをしたいと思います。

レンタル品の受け渡しはいつですか?

ツアー当日の朝にお渡しになります。

レインウェア等のサイズに関しては前もってご連絡を頂くか、ツアー前日のお電話での打ち合わせの際にお伝え下さい。

ご自身でご用意して頂いたお荷物はビニール袋にまとめておくと詰替えがスムーズです。かつ、ビニール袋は防水の役にも立ちます。細かいパッキングの方法は他のお客様と一緒に行います。

問い合わせ

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