荒天時のツアー対応

荒天時のガイドツアー「中止基準」

増水の白谷雲水峡

自然を相手にするエコツアーでは安全を最優先に考えてツアーを行っています。

天候が悪くなると猛威を振るうのが屋久島の自然でもありますので、以下の通りの安全対策を行っております。

ツアーの中止基準
  • 台風や大雨、その他の理由によりツアーの催行が困難な場合はガイドの判断によりツアーを中止する場合があります。
  • ツアーフィールドに関わる気象警報(例:大雨警報、洪水警報等)が発令された場合は強制的にツアーは中止となります。

安全を最優先に考慮してツアーを行いたいと思いますので、何卒ご了承下さい。

荒天時のガイドツアー「変更基準」

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ツアーの変更基準

また、警報までは至らないもののツアーフィールドの状況が悪くなる恐れがある場合はガイドの判断でツアー内容・コース・スケジュールを変更する場合があります。

その際は日程を変更等、できるだけお客様の希望に沿った変更を行いたいと思います。

できるだけお客様のご希望をお伺いし、安全を最優先にしたツアーをご提案いたします。

屋久島に台風が近づいている時は?

屋久島は台風の常襲地帯です。

それも勢力の強い台風が来ますので、台風が近づくとツアーの催行どころか屋久島から離島できなくなる危険性もあります。

船か飛行機でした島からの交通手段はありませんので、本当に島から出られなくなってしまうのです。

台風が近づいていて、ツアーの催行が困難な場合はガイドから事前にお客様にご連絡し、来島を見合わせていただくこともございます。

また、その際はお振込いただいたツアー料金は全額返金いたしますのでご安心ください。

ガイドツアーが変更・中止になった場合の料金は?

ツアー開始前に荒天が理由でやむなくガイドツアーが中止となった場合はツアー料金は発生いたしません。

尚、事前にツアー料金をお振込みいただいていた場合も全額を返金いたします。

しかし、ツアーが開始された後にツアー内容が変更が生じた場合はツアー代金が発生いたします。

ツアーが終了するまではガイドが安全の確保、自然解説等ガイドサービスを提供いたします。

ツアー代金の返金はいたしかねます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。